La ricerca della Qualità
Attenzione al cliente, organizzazione e politica dei prezzi sono alcuni dei punti chiave per offrire un servizio impeccabile.
Per garantire continuità, solidità e flessibilità all'azienda, TAM S.r.l – Torneria Automatica Magentina - pone come priorità strategica la politica per la Qualità, intesa come miglioramento dei processi che coinvolgono l'organizzazione del ciclo produttivo, del ciclo di gestione e di amministrazione dell'azienda.
Di seguito si indicano i punti chiave della Politica per la Qualità di TAM:
- Soddisfazione del cliente: il cliente deve essere sempre soddisfatto del servizio e del prodotto nel pieno rispetto dei termini di consegna pattuiti
- Politica dei prezzi: contenere i prezzi ad un livello competitivo eliminando i costi causati da inefficienze produttive ed organizzative
- Personale: il Personale è la principale risorsa dell'azienda e deve essere adeguatamente formato, motivato e specializzato.
- Organizzazione: in un’ottica di ricerca della piena soddisfazione del cliente in termini di prodotti e servizi, tutti sono coinvolti nel miglioramento dei processi produttivi ed organizzativi dell'azienda.
- Fornitori: anche i fornitori svolgono un ruolo primario nei processi aziendali e come tali vengono selezionati in base all'attenzione da loro prestata nei confronti della qualità.
- Pianificazione: il miglioramento della qualità è un processo continuo, che deve essere costantemente pianificato e monitorato.